Юридическая информация

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Обновлено: 26 сентября 2026

Оператор / реквизиты

Реквизиты для международных пользователей

Полное название компании: BEST MOMENT LLC
Налоговый номер: 02895906
Страна регистрации: Armenia
Юридический адрес: Yerevan, Armenia

1. Общие положения

Настоящая политика применяется к сайту Pastry by Lyuba и связанным с ним формам обратной связи, заказа и входа. Политика описывает, какие персональные данные могут обрабатываться, в каких целях они используются, кому могут передаваться и какими правами обладает пользователь. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться через страницу «Контакты».

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от сценария использования проекта могут обрабатываться: имя, email, телефон, страна, город, адрес доставки, содержание сообщений и заявок, данные о заказах, данные о заявках на сотрудничество, имя автора рецепта, фотографии и текст рецептов, выбранный язык сайта, а также технические данные и журналы безопасности, включая IP-адрес, данные браузера, cookies, session id, csrf-токен, дату и время запросов.

3. Источники данных

Персональные данные поступают напрямую от пользователя через формы сайта, оформление заказа и отправку рецептов. Часть данных может поступать автоматически от браузера и устройства пользователя при посещении сайта, а также от платежного провайдера и технических сервисов в части статусов платежей, технических событий и сообщений об ошибках.

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются для ответа на обращения, исполнения заказов, доставки мерча, предоставления доступа к цифровым материалам, модерации и публикации рецептов, входа в аккаунт по коду из письма, сохранения пользовательских действий при наличии функциональных cookies, отправки уведомлений по email (например, о решении по отправленному рецепту), обеспечения безопасности проекта, предотвращения злоупотреблений и соблюдения требований законодательства.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки могут быть: согласие пользователя, необходимость исполнения договора или подготовки к его заключению, выполнение обязанностей, установленных законодательством, а также законный интерес оператора в части обеспечения безопасности, стабильной работы сервиса, ведения внутреннего учета и защиты проекта от мошенничества и злоупотреблений.

6. Telegram-бот (закрыт)

Telegram-бот проекта закрыт: через него больше не собираются данные и не отправляются сообщения, новости публикуются на сайте, уведомления приходят на email. Данные, полученные через бота (идентификатор аккаунта Telegram, имя, username, язык интерфейса, статус подписки на новости), больше не используются: они удалены или обезличены. Аккаунты, созданные ботом без подтверждённого email, закрыты и обезличены; опубликованные рецепты, избранное (отметки «Сохранить») и заказы сохранены. В аккаунтах с подтверждённым email данных Telegram нет, остался только язык, выбранный в боте, — теперь это язык сайта в аккаунте. Публичный Telegram-канал проекта работает отдельно от сайта.

7. Cookies и технические идентификаторы

Сайт использует необходимые cookies для технической работы, входа в аккаунт, защиты форм и поддержания сессии; функциональные cookies — для сохранения рецептов без входа в аккаунт и запоминания ленты; аналитические cookies — для статистики посещений (Google Analytics, Яндекс.Метрика). Функциональные и аналитические cookies используются только с согласия пользователя, отдельно для каждой категории. Подробное описание cookies вынесено в отдельную «Политику cookies».

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает персональные данные и не передает их для кросс-контекстной поведенческой рекламы. Передача данных возможна только тем лицам и сервисам, которые необходимы для работы проекта: хостинг- и техническим провайдерам, сервисам отправки email и уведомлений, платежному провайдеру, службам доставки, а также иным подрядчикам и государственным органам в случаях, предусмотренных законом и договорными отношениями.

9. Трансграничная передача данных

При использовании отдельных технических сервисов обработка или передача данных за пределы страны пользователя может происходить в той мере, в какой это необходимо для работы соответствующей функции. Оператор стремится организовывать такую обработку в соответствии с применимым законодательством и учитывать требования к локализации, уведомлению и иным условиям трансграничной передачи, если они подлежат применению к проекту.

10. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов оператора. Сообщения, заявки, данные заказов, технические журналы и служебные записи могут храниться в течение срока, необходимого для поддержки пользователей, исполнения обязательств, разрешения споров, ведения учета, предотвращения злоупотреблений и соблюдения обязательных требований.

11. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения о своих персональных данных, уточнение, исправление, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия в той части, где обработка основана на согласии, а также направить обращение по вопросам конфиденциальности через страницу «Контакты». Если к проекту применяются специальные права пользователей по законам отдельных стран или штатов, такие обращения также могут быть направлены тем же способом, и оператор рассмотрит их в пределах применимого законодательства и фактического статуса проекта.

12. Дети и подростки

Проект не предназначен специально для детей младше 13 лет и не рассчитан на целенаправленный сбор персональных данных таких пользователей. Если оператору станет известно, что данные ребенка младше возраста, допустимого по применимому законодательству, были получены без необходимых оснований, оператор примет разумные меры для удаления таких данных или прекращения их обработки.

13. Защита данных и обновление политики

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных незаконных действий. Политика может обновляться по мере развития проекта, изменения функциональности сайта, подключаемых сервисов и требований законодательства; актуальная версия публикуется на сайте.

14. Push-уведомления

Push-уведомления приходят только тем, кто сам включил их в разделе «Профиль» → «Уведомления» и разрешил браузеру их показывать; по умолчанию они выключены. Для отправки хранятся: адрес подписки в push-сервисе браузера и ключи шифрования, которые выдал браузер, выбранные темы, язык, название браузера и системы (без версий), даты подписки и последней доставки, число ошибок доставки, а если уведомления включены после входа — связь с аккаунтом. Уведомление шифруется и доставляется через push-сервис производителя браузера (Google, Apple, Mozilla или Microsoft); без него push-уведомления невозможны, и сервис может находиться за пределами страны пользователя. Выключить уведомления можно в любой момент: «Выключить на этом устройстве» в разделе «Уведомления» или в настройках браузера — подписка удаляется сразу; подписку, которую отменил браузер, сайт удаляет при следующей отправке. После выхода из аккаунта это устройство больше не получает уведомления о ваших рецептах и фото, при удалении аккаунта удаляются все его подписки.

Для покупателей за пределами России (международные карты)

Обновлено: 26 сентября 2026

Платёжные данные при покупке международной картой

Если вы оплачиваете покупку международной картой, платёжные данные (номер карты, срок действия, код безопасности, платёжный адрес) вводятся на странице Lemon Squeezy и обрабатываются Lemon Squeezy как продавцом (Merchant of Record) в соответствии с его политикой конфиденциальности. Мы не получаем и не храним полные данные вашей карты.

Какие данные мы получаем

От Lemon Squeezy мы получаем данные, необходимые для исполнения заказа и поддержки: имя, email, страну, номер и состав заказа, сумму, валюту, статус оплаты или возврата. Эти данные используются для предоставления ссылки на скачивание, поддержки покупателей, учёта и предотвращения злоупотреблений.

Кто отвечает за данные

Данные о международных покупках, полученные сайтом, обрабатывает поставщик контента (реквизиты ниже). Запросы о ваших персональных данных направляйте в поддержку.

Поддержка

Поддержка покупателей за пределами России: напишите нам через страницу «Контакты», указав номер заказа и email, использованный при покупке.

Реквизиты поставщика контента

Полное название компании: BEST MOMENT LLC
Налоговый номер: 02895906
Страна регистрации: Armenia
Юридический адрес: Yerevan, Armenia